尊敬的汽车用户：
当您拥有一辆现代化的交通工具——汽车时，或许您还来不及考虑如何维护爱车，或许您正在为维修车辆犯愁。为减少您的烦恼，维护您的正当权益，使您在车辆维修过程中享受到良好的服务，我们就汽车送修须知向您进言： 一、送修要看企业资质 1 、凡经汽车维修行业管理部门资质认定的维修企业都悬挂统一制发的维修标志牌和《道路运输经营许可证》，您要看标志牌上的资质类别和允许维修的车型是否适合您的车辆。综合性的维修请选择一类或二类企业（修理厂），某个项目的修理可到相应的三类业户（专项修理店），品牌车辆建议去特约维修单位维修。 2 、切忌到无相应资质的维修企业和路边店铺修车，否则将无法保证修车质量，您的合法权益也容易受到伤害。 二、修车要注意的事项 1 、修理前您应向修理厂说明车辆使用情况和故障现象，修理厂应先行检测诊断确定维修项目，并向您介绍维修方案，不能诊断和告知维修方案的，您应考虑另择它厂，切勿“修修看”。 建议：先上“贵州汽修服务网”查询或货比三家，最好与取得诚信服务称号的汽车修理厂建立长期的服务关系，以保障您爱车的良好技术状况。 2 、维修费用（包括更换配件）在 1000 元以上及二级维护、总成修理、整车大修的，承修方必须与您签订《汽车维修合同》，约定维修项目、维修工期、概算价格和质量标准等； 1000 元以下的一级维护、小修及专项修理，修理厂也应出具承修单，并经您的签字认可，您可做到明明白白消费。 3 、如在维修过程中需增加维修项目或更换配件，必须征得您的同意后方可进行维修。 重要提示：在汽车修理更换配件时，厂家必须向您提出配件的种类，如果采用副厂件、翻新旧件的要向您说明，更换下的旧件您要查验。 4 、索要汽车维修发票是您日后维权的依据，千万不要嫌麻烦而忽视、省略。 三、接车要认真验收 1 、车辆修完后，修理厂应主动告知维修情况和注意事项，您如有不明之处应及时询问，并认真验车或试车。 2 、修理厂为您结算维修费用时，必须向您出具维修工时和材料结算清单，提供汽车维修专用发票，否则，您有权拒绝支付费用。换下的配件、总成除国家有关规定外您有权处置。 3 、交车时，修理厂向您提供由专职检验员签章的《机动车维修竣工出厂合格证》，并证明质量保证期限，未签发《机动车维修竣工出厂合格证》的机动车，不得交付使用，您可以拒绝交费和接车。在质量保证期内，如您的车辆在正常使用的情况下所维修部位出现问题，可免费保修。 四、咨询投诉有渠道 车辆送修前，如您有疑虑；车辆维修完后，如您不满意 可拨打电话： 5953695 5950295 或登录（贵州汽修服务网 www.gzqxw.com ）进行投诉建议。 贵阳市汽车维修行业管理处 | 