贵阳市张先生驾驶的贵AX X X X X发生交通事故后,于2005年9月送贵阳X X汽修厂进行大修。维修竣工出厂。2005年12月在行驶中出现故障,变速箱乱档,无法正常行驶,张先生投诉至贵阳市汽车维修行业管理处。贵阳市汽车维修行业管理处执法人员随即到该修理厂了解情况,车主反映情况属实。该车在修理厂进行的是整车大修作业,质量保证期为行驶20000公里或者100天,该车行驶里程和日期均在质量保证期内,根据《机动车维修管理规定》,贵阳汽车维修行业管理处的执法人员责令该维修厂无偿返修,维护了车主的利益。