由于路面积水较高，黄先生的车开过后雾灯内充满水蒸汽。黄先生求助于其购车的4S店，要求解决问题。可是，让他没想到的是，4S店相关人员还没检查就让他自行将车灯打开，让灯光散发的热量将水蒸汽蒸发掉。

    这样的做法让黄先生哭笑不得：“车灯里有水蒸汽，居然让我自己开灯将它蒸发掉，有谁遇到过这样的事？我买的车也算是一辆中高档车，怎么售后维修服务却是如此！”

    于是，他再次与4S店联系，并将车开到店内，要求其解决问题。最终，该4S店将黄先生的雾灯全部拆下，进行烘干处理，解决了雾灯内的水蒸汽问题。同时，为黄先生的雾灯进行了测试雾灯密封性的实验。“经销商告诉我试验结果是，这种进水汽的情况是正常现象。”为此，黄先生认为，既然正常，为什么厂家在购买的时候并不告知消费者车辆会出现这个问题，而当消费者发现后，才通过4S店告知这种情况正常？

    虽然水蒸汽问题得到解决，但黄先生的心里仍然存有一丝疑惑：雾灯进水到底由于什么原因造成的呢？对一辆新上市的车型，厂家竟然表示有水汽属正常现象？那么是由于温差造成出现水汽？还是雾灯质量问题导致其进水？还是只要积水达到车灯高度，就一定会进水呢？

    针对黄先生的问题，记者致电了一汽大众的400热线，接线员告诉记者，每个大灯都有一个气孔保持灯泡平衡，但黄先生的车灯进水是不是质量问题，他们无法回答，建议黄先生到4S店做检测，同时，该服务人员告诉记者，不建议消费者自行拆解大灯，4S店的说法有问题。同时，厂家的服务人员表示，消费者也可以不断打开车灯让水汽蒸发来解决问题。

专家评案

汽车进水与出现水汽不一样
    上海机动车检测中心的高级工程师曹金生表示，机动车一般不会进水。因为机动车外部都有严格的保护措施，所以即使在水塘驶过，也不应出现进水等现象。

    但曹金生也表示，对于车灯灯罩，确实会有可能出现水汽，但是要明确水汽和进水是两个概念，进水是质量问题，水汽则是通过雾灯前面的散热孔进入的。如果消费者发现水汽，可以让4S店把灯罩拆下烘干，但消费者切忌自行拆解灯罩。

    曹金生还表示，消费者可以通过把针筒放在雾气灯散热孔上进行抽取，这样就能将里面的雾气全部抽去。

    但如果是车辆进水，则可能是灯座与灯罩有间隙，或者其他结合部位松动，出现这种情况就是车辆存在质量问题，消费者可以通过相关渠道来进行解决。